Privacybeleid voor M.W Elektra techniek

Inleiding

Bij M.W. Elektra Techniek zijn wij toegewijd aan de bescherming van de privacy van onze klanten, medewerkers en andere betrokkenen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen via ons systeem, website, telefoon, klantenbestand en andere communicatiekanalen.

Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke gegevens: Zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere contactgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten.

• Technische gegevens: Informatie over de apparatuur of systemen die wij installeren, repareren of onderhouden.

• Communicatiegegevens: Gegevens die verzameld worden via e-mail, telefoon of ons contactformulier op de website.

• Betalings- en facturatiegegevens: Gegevens die nodig zijn voor de betaling van onze diensten.

• Informatie via onze website: Gegevens die worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, zoals IP-adressen, cookies, browsertype en bezochte pagina's.

Doelen van Gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het uitvoeren van elektrische werkzaamheden, installatie, reparatie en onderhoud.

• Het onderhouden van communicatie via telefoon, e-mail en de website.

• Het beheren van klantrelaties via ons klantenbestand (bijvoorbeeld voor het versturen van offertes, facturen, reminders, enz.).

• Het verbeteren van onze website, bijvoorbeeld door het analyseren van het gebruik van de website via cookies.

• Het verstrekken van service-informatie en updates over onze diensten.

Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren, zoals het opstellen van offertes en facturen.

• Wettelijke verplichting: Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften.

• Toestemming: Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kan het nodig zijn om uw toestemming te verkrijgen voor bepaalde gegevensverwerkingen, zoals het gebruik van cookies of het aanmelden voor marketingdoeleinden.

• Legitiem belang: Wij kunnen gegevens verwerken op basis van ons legitieme belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het onderhouden van klantrelaties.

Website en Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

Systeem en Klantenbestand

Wij bewaren en beheren klantgegevens in ons systeem en klantenbestand. Dit systeem wordt gebruikt om klantinformatie te verwerken, zoals werkorders, facturatie en communicatie. Wij nemen de nodige maatregelen om de beveiliging van deze gegevens te waarborgen.

Telefonisch Contact

Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, registreren wij de relevante informatie die nodig is voor het afhandelen van uw vraag of opdracht. Deze gegevens worden bewaard in ons systeem, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.

Delen van Gegevens

Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met dienstverleners en onderaannemers die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren (bijvoorbeeld leveranciers van materialen).

• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in geval van belastingaangiften of juridische procedures.

Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat beveiliging van onze systemen en website.

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

Rechten van Betrokkenen

U hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot de gegevens die wij van u hebben.

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Gegevens te laten verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

• Uw gegevens over te dragen naar een andere organisatie.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:

M.W Elektra techniek

Doorzwin 3632

0627021126

info@m-w-elektratechniek.nl

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie van het beleid is altijd beschikbaar op onze website.